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🛍️ 3. PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD
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El proceso de compra en De Todito Tienda 2 consta de las siguientes etapas:
Selección del producto y adición al carrito.
Ingreso de los datos personales y dirección de entrega.
Confirmación del pedido y elección del método de pago.
Recepción del correo de confirmación de compra.
Los pagos se realizan a través de plataformas seguras o transferencias bancarias autorizadas.
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🚚 5. ENVÍOS Y ENTREGAS
Los pedidos se despachan mediante transportadoras certificadas.
El tiempo estimado de entrega es de 2 a 7 días hábiles, dependiendo de la ubicación.
Una vez enviado el pedido, se comparte el número de guía correspondiente.
En caso de retraso, el equipo de atención realizará seguimiento directo con la transportadora.
🔄 6. CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y DERECHO DE RETRACTO
Conforme a la Ley 1480 de 2011, el cliente podrá solicitar:
Cambio o devolución: dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega.
Derecho de retracto: dentro de los 5 días hábiles después de recibir el producto, siempre que este no haya sido usado y conserve su empaque original.
No se aceptan devoluciones en productos de uso personal, íntimo o en promoción.
Los costos de envío por devolución corren por cuenta del cliente, salvo que el error sea imputable a De Todito Tienda 2.
💰 7. REEMBOLSOS
Una vez recibido y revisado el producto devuelto, el reembolso se procesará dentro de un plazo máximo de 10 días hábiles.
El dinero será reintegrado por el mismo medio de pago o mediante transferencia bancaria al titular de la compra.
🧾 8. GARANTÍA DE PRODUCTOS
Todos los productos cuentan con una garantía mínima de 30 días calendario por defectos de fabricación.
El cliente deberá enviar evidencia del defecto (fotografía y descripción) al correo info@detoditotienda2.shop
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La garantía no aplica para productos dañados por mal uso, manipulación inadecuada o desgaste natural.
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⚙️ 10. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS
De Todito Tienda 2 podrá modificar los presentes términos y condiciones en cualquier momento.
Las versiones actualizadas se publicarán en el sitio web con la fecha correspondiente.
⚖️ 11. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.
Cualquier controversia será resuelta ante las autoridades competentes en la ciudad de Bogotá D.C.
⚖️ TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
