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Dirección: CL 7 # 21 - 22 Bogotá, Colombia
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MORENO ALVAREZ ALEJANDRA
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En De Todito Tienda 2, la privacidad y seguridad de nuestros clientes es una prioridad. Esta política explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionas cuando utilizas nuestro sitio web https://www.detoditotienda2.shop
o nuestros canales de atención.
🏢 1. INFORMACIÓN DE LA EMPRESA
Nombre comercial: De Todito Tienda 2
Correo electrónico: info@detoditotienda2.shop
Teléfono / WhatsApp: +57 312 708 5652
Dirección: CL 7 #21 - 22, Bogotá, Colombia
Sitio web: https://www.detoditotienda2.shop
📋 2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Recopilamos información personal que el usuario nos proporciona de manera voluntaria al realizar una compra, registrarse o comunicarse con nosotros, tales como:
Nombre y apellidos.
Documento de identificación.
Dirección de envío y facturación.
Correo electrónico.
Número de teléfono o WhatsApp.
Información de pago (gestionada de forma segura por plataformas externas).
También recopilamos información de navegación de forma automática mediante cookies o herramientas analíticas (como IP, dispositivo, navegador y comportamiento en el sitio).
🎯 3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS
Los datos personales recolectados por De Todito Tienda 2 serán utilizados para los siguientes fines:
Procesar y gestionar pedidos realizados por los clientes.
Enviar confirmaciones, facturas y actualizaciones de envío.
Atender solicitudes, reclamos o peticiones.
Enviar información promocional y novedades (solo si el usuario lo autoriza).
Cumplir con obligaciones legales y fiscales.
Mejorar la experiencia del usuario en la tienda virtual.
🧠 4. AUTORIZACIÓN DEL TITULAR
Al registrar tus datos en el sitio web, redes sociales o canales de contacto de De Todito Tienda 2, autorizas expresamente el tratamiento de tu información personal conforme a esta política.
📤 5. USO Y TRANSFERENCIA DE INFORMACIÓN
De Todito Tienda 2 podrá compartir información con terceros únicamente en los siguientes casos:
Empresas transportadoras para la entrega de pedidos.
Pasarelas de pago seguras (como PayU, Mercado Pago, etc.).
Proveedores logísticos o tecnológicos que intervengan en la operación del sitio web.
En todos los casos, garantizamos que dichos terceros cumplen con estándares adecuados de confidencialidad y seguridad.
🔐 6. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger la información personal contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación.
Toda transacción en línea se realiza mediante conexiones seguras (SSL) y sistemas de protección de datos actualizados.
🍪 7. USO DE COOKIES
El sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario y analizar el tráfico del sitio.
El usuario puede configurar su navegador para aceptar o rechazar el uso de cookies, sin que esto afecte el acceso básico al sitio.
✉️ 8. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, los usuarios tienen derecho a:
Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
Solicitar la eliminación de sus datos cuando lo consideren necesario.
Revocar la autorización de uso de sus datos.
Ser informados sobre el uso que se les ha dado a sus datos.
Para ejercer estos derechos, pueden comunicarse al correo: info@detoditotienda2.shop
🕒 9. PERÍODO DE CONSERVACIÓN
Los datos personales se conservarán mientras el cliente mantenga una relación comercial con De Todito Tienda 2 o hasta que solicite su eliminación, siempre que no exista obligación legal de conservarlos.
⚖️ 10. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA
De Todito Tienda 2 podrá actualizar esta política en cualquier momento para ajustarla a nuevas disposiciones legales o a mejoras en nuestros procesos internos.
Las modificaciones se publicarán en https://www.detoditotienda2.shop
, indicando la fecha de actualización.
📞 11. CONTACTO
Para ejercer tus derechos o resolver inquietudes sobre el tratamiento de datos personales, puedes contactarnos en:
📧 Correo: info@detoditotienda2.shop
📱 WhatsApp: +57 312 708 5652
📍 Dirección: CL 7 #21 - 22, Bogotá, Colombia
🛡️ POLÍTICA DE PRIVACIDAD
El presente documento establece los términos bajo los cuales los usuarios pueden acceder y utilizar el sitio web https://www.detoditotienda2.shop
, propiedad de De Todito Tienda 2.
Al ingresar, navegar o realizar una compra en nuestro sitio, el usuario acepta expresamente estos términos y condiciones.
🏬 1. INFORMACIÓN GENERAL
Nombre comercial: De Todito Tienda 2
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Dirección: CL 7 #21 - 22, Bogotá, Colombia
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💻 2. USO DEL SITIO WEB
El usuario se compromete a utilizar este sitio únicamente con fines legítimos, personales y conforme a la ley.
Está prohibido:
Publicar o transmitir contenido falso, fraudulento, ofensivo o ilegal.
Usar la información del sitio con fines comerciales sin autorización previa.
Alterar, copiar o distribuir contenido sin consentimiento del titular.
De Todito Tienda 2 se reserva el derecho de suspender o bloquear el acceso a usuarios que incumplan estas disposiciones.
🛍️ 3. PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD
Todos los productos exhibidos en el sitio web están sujetos a disponibilidad.
Las imágenes se muestran con fines ilustrativos y pueden presentar ligeras variaciones en color o forma según la pantalla o proveedor.
De Todito Tienda 2 se compromete a mantener información precisa, pero no garantiza que los productos o precios publicados estén siempre actualizados al instante.
💳 4. PROCESO DE COMPRA Y PAGO
El proceso de compra en De Todito Tienda 2 consta de las siguientes etapas:
Selección del producto y adición al carrito.
Ingreso de los datos personales y dirección de entrega.
Confirmación del pedido y elección del método de pago.
Recepción del correo de confirmación de compra.
Los pagos se realizan a través de plataformas seguras o transferencias bancarias autorizadas.
De Todito Tienda 2 no almacena información financiera o de tarjetas de crédito.
🚚 5. ENVÍOS Y ENTREGAS
Los pedidos se despachan mediante transportadoras certificadas.
El tiempo estimado de entrega es de 2 a 7 días hábiles, dependiendo de la ubicación.
Una vez enviado el pedido, se comparte el número de guía correspondiente.
En caso de retraso, el equipo de atención realizará seguimiento directo con la transportadora.
🔄 6. CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y DERECHO DE RETRACTO
Conforme a la Ley 1480 de 2011, el cliente podrá solicitar:
Cambio o devolución: dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega.
Derecho de retracto: dentro de los 5 días hábiles después de recibir el producto, siempre que este no haya sido usado y conserve su empaque original.
No se aceptan devoluciones en productos de uso personal, íntimo o en promoción.
Los costos de envío por devolución corren por cuenta del cliente, salvo que el error sea imputable a De Todito Tienda 2.
💰 7. REEMBOLSOS
Una vez recibido y revisado el producto devuelto, el reembolso se procesará dentro de un plazo máximo de 10 días hábiles.
El dinero será reintegrado por el mismo medio de pago o mediante transferencia bancaria al titular de la compra.
🧾 8. GARANTÍA DE PRODUCTOS
Todos los productos cuentan con una garantía mínima de 30 días calendario por defectos de fabricación.
El cliente deberá enviar evidencia del defecto (fotografía y descripción) al correo info@detoditotienda2.shop
.
La garantía no aplica para productos dañados por mal uso, manipulación inadecuada o desgaste natural.
🔐 9. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
De Todito Tienda 2 protege la información personal de sus usuarios conforme a la Ley 1581 de 2012 y su Política de Privacidad, disponible en:
👉 https://www.detoditotienda2.shop/politica-de-privacidad
⚙️ 10. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS
De Todito Tienda 2 podrá modificar los presentes términos y condiciones en cualquier momento.
Las versiones actualizadas se publicarán en el sitio web con la fecha correspondiente.
⚖️ 11. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.
Cualquier controversia será resuelta ante las autoridades competentes en la ciudad de Bogotá D.C.
⚖️ TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
Esta política regula las condiciones bajo las cuales se realizan las compras, envíos, devoluciones, garantías y reembolsos en la tienda virtual De Todito Tienda 2, disponible en https://www.detoditotienda2.shop
.
Al realizar una compra, el cliente acepta las condiciones aquí descritas.
🏬 1. INFORMACIÓN DE LA TIENDA
Nombre comercial: De Todito Tienda 2
Correo electrónico: info@detoditotienda2.shop
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Dirección: CL 7 #21 - 22, Bogotá, Colombia
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💳 2. PROCESO DE COMPRA
El cliente selecciona los productos de su interés y los agrega al carrito de compras.
Diligencia los datos personales y la dirección de entrega.
Confirma su pedido y elige el método de pago disponible.
Una vez confirmado el pago, el sistema enviará un mensaje o correo con la confirmación del pedido.
⚠️ Los pedidos no pagados dentro de las 24 horas posteriores podrán ser cancelados automáticamente.
🚚 3. ENVÍOS Y TIEMPOS DE ENTREGA
Los envíos se realizan a través de transportadoras certificadas en todo el territorio colombiano.
Los tiempos estimados de entrega son de 2 a 7 días hábiles, dependiendo de la ubicación del comprador.
Una vez despachado el pedido, se notificará el número de guía por correo o WhatsApp.
En caso de retrasos imputables a la transportadora, De Todito Tienda 2 hará seguimiento hasta la entrega del pedido.
📦 Costo del envío: se informará antes de finalizar la compra y dependerá del destino y peso del paquete.
📋 4. CONDICIONES DE ENTREGA
El cliente debe verificar el estado del paquete al momento de recibirlo.
Si el empaque presenta daños visibles, se recomienda no recibirlo y reportarlo de inmediato al servicio de atención al cliente.
Una vez recibido el pedido, el cliente cuenta con 24 horas para reportar cualquier irregularidad o falta de producto.
🔄 5. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
De Todito Tienda 2 acepta cambios y devoluciones bajo las siguientes condiciones:
Plazo: dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega del producto.
Estado: el producto debe estar sin uso, en su empaque original, con etiquetas y accesorios completos.
Motivos válidos:
Producto incorrecto o defectuoso.
Talla o referencia diferente a la solicitada.
Inconformidad razonable con el producto recibido.
Excepciones:
No se aceptan cambios ni devoluciones de productos:
De uso personal o íntimo.
En promoción o liquidación.
Manipulados o modificados por el cliente.
Los costos de transporte por devolución corren por cuenta del cliente, excepto cuando el error sea atribuible a De Todito Tienda 2.
💰 6. REEMBOLSOS Y DERECHO DE RETRACTO
De acuerdo con el Artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, el cliente podrá ejercer su derecho de retracto dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del producto, siempre que:
El producto no haya sido usado.
Se encuentre en perfecto estado y con su empaque original.
Se adjunte el comprobante de compra.
Una vez recibido el producto devuelto y verificado su estado, el reembolso se realizará en un plazo máximo de 10 días hábiles por el mismo medio de pago o mediante transferencia bancaria.
🧾 7. GARANTÍA DE PRODUCTOS
Todos los productos vendidos por De Todito Tienda 2 cuentan con una garantía mínima de 30 días calendario a partir de la fecha de entrega.
La garantía aplica únicamente para defectos de fabricación o fallas no atribuibles al mal uso del producto.
Para solicitar una garantía, el cliente deberá enviar un correo a info@detoditotienda2.shop
con:
Número de pedido
Descripción del defecto
Evidencia fotográfica
Una vez recibido el caso, nuestro equipo evaluará y dará respuesta en un máximo de 15 días hábiles.
🔐 8. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
De Todito Tienda 2 garantiza la confidencialidad de la información de sus clientes conforme a la Ley 1581 de 2012 y su Política de Privacidad, disponible en:
👉 https://www.detoditotienda2.shop/politica-de-privacidad
📞 9. SERVICIO AL CLIENTE
Para cualquier solicitud, reclamo o información adicional, puedes comunicarte con nosotros:
📧 Correo: info@detoditotienda2.shop
📱 WhatsApp: +57 312 708 5652
🏢 Dirección: CL 7 #21 - 22, Bogotá, Colombia
Horario de atención:
Lunes a viernes: 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
Sábados: 9:00 a.m. a 2:00 p.m.
⚖️ 10. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN
Esta política se rige por las leyes de la República de Colombia, en especial por la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) y la Ley 527 de 1999.
Cualquier controversia derivada será resuelta ante las autoridades competentes de la ciudad de Bogotá D.C..
🛍️ POLÍTICAS DE COMERCIO Y DEVOLUCIÓN
En De Todito Tienda 2 queremos brindarte la mejor atención y acompañarte en todo el proceso de compra. Si tienes dudas sobre nuestros productos, pedidos, envíos o políticas, no dudes en comunicarte con nosotros. ¡Estaremos felices de ayudarte!
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